Política de Privacidade – FHN IMÓVEIS
1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade, adotam-se as seguintes definições:
Anunciantes: pessoas e empresas que se cadastram na FHN IMÓVEIS e concluem o cadastro de um imóvel.
Usuários: todas as pessoas que acessam a FHN IMÓVEIS, independentemente de cadastro.
FHN IMÓVEIS: rede de websites e páginas associadas, cujo endereço oficial é https://www.fhnimoveis.com.br
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Consumidores: usuários interessados em anúncios de imóveis.
Profissionais: corretores, associados, construtores, agentes imobiliários e demais parceiros vinculados à empresa.
Você: o usuário ou anunciante, dependendo do contexto.
2. Princípios da Privacidade
A FHN IMÓVEIS leva sua privacidade a sério e garante transparência sobre como coleta, utiliza, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018).
3. Dados Coletados
A coleta de dados pode incluir:
Dados de identificação: nome, CPF, CNPJ, RG, data de nascimento.
Dados de contato: telefone, e-mail, endereço, redes sociais.
Dados de navegação: endereço de IP, páginas visitadas, tempo de acesso e cookies.
Dados de interesse comercial: preferências de imóveis, valores de interesse e dados fornecidos em formulários.
4. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados têm como finalidade:
Direcionar o cliente a um corretor autorizado da FHN IMÓVEIS que o auxiliará em todas as etapas da negociação imobiliária.
Permitir que o cliente receba atendimento personalizado e eficiente.
Informar sobre lançamentos, oportunidades de compra, financiamento e serviços relacionados.
O cliente está ciente de que poderá receber contato de diferentes corretores da empresa, sempre com o objetivo de prestar o melhor suporte durante sua jornada de compra.
5. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados:
Internamente, entre funcionários, corretores associados e representantes da FHN IMÓVEIS, exclusivamente para fins de atendimento e suporte comercial.
Com parceiros de negócios (como instituições financeiras, cartórios, construtoras), sempre que necessário para execução da negociação imobiliária.
Com prestadores de serviços de tecnologia, responsáveis pela hospedagem, suporte e segurança da plataforma.
Não realizamos a venda ou repasse de dados pessoais para fins comerciais fora das finalidades descritas nesta Política.
6. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais da LGPD:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para viabilizar atendimentos, propostas e negociações imobiliárias.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para permitir comunicações relacionadas aos serviços e melhor experiência do cliente, sempre assegurando seus direitos.
Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, como em inscrições de newsletters ou envio de campanhas promocionais.
7. Direitos do Titular de Dados
O cliente poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:
Confirmar se há tratamento de seus dados.
Acessar as informações armazenadas.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento previamente concedido.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais da empresa.
8. Canais de Contato
O cliente poderá ser contatado pela FHN IMÓVEIS e seus corretores autorizados através de:
WhatsApp
Ligação telefônica
E-mail
SMS
Mensagens diretas em redes sociais (Instagram e Facebook)
Canal oficial de contato/DPO: contato@fhnimoveis.com.br
9. Retenção e Segurança dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo:
Criptografia SSL em conexões seguras.
Servidores com firewall.
Controle de acesso restrito aos dados pessoais.
10. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar métricas e personalizar conteúdos. Você pode desabilitar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
11. Alterações desta Política
A FHN IMÓVEIS poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações terão efeito imediato após a publicação em https://www.fhnimoveis.com.br
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12. Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdos de sites externos.
13. Redes Sociais Oficiais
Instagram: @fhn_imoveis
Facebook: facebook.com/FHNImoveis